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ドッグプレイスでは、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく当店運営会社(有限会社エイブル)および秘密保持契約を結んだ協力会社以外の第三者への開示は原則いたしません。
但し、以下の場合は例外とします。

(1) 官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合 。
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合 。
(3) グループ会社・協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合。
 
  この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。



 


◆ オンラインショップコンセプト「地域を越えたペットとの快適な生活のお手伝い。」
1.
スタッフ全員がお客様の立場になってサイトをつくって行きます。
2.
オンラインショップ取扱商品に関する情報を見やすく分かり易く公開します。
3.
ご注文から決済迄のプロセスを出来るだけ簡単になるよう日々研究します。
4.
お客様からのご質問・ご要望・ご苦言を心易くいただけるようなサイトづくりに努力いたします。
5.
ご要望・ご苦言をすぐさま解決方向に動けるチームワークをめざします。
6.
全国のお客様と距離と時間を越えた(近所のペットショップより近い)お付き合いをめざしています。
7.
ご意見・ご質問のメールの返信は出来る限り、1両日中にお答えいたします。
(ご質問の内容により異なります。)
8.
ご注文メールに対してのご確認メールはできるだけ早くお送りします。(48時間以内)
9.
商品の発送はご確認メール後、24時間(1営業日)以降とさせて頂きます。
(キャンセル・変更・オーダーミスに対するクーリングタイムを設けています。)
10.
オンラインショップ全体の信頼向上の一環となるようなサイト運営を行います。